我如果懂SEO，我会设法让这篇文章跑到百度搜索第一名。可惜我不懂，也只能写这样一个标题，希望需要的人搜索到，解决困扰。

如果你百度一下齐鲁交通ETC，你会发现画风是这样的：

故事是这样的。临近年底，我想还是办个ETC吧，毕竟国家大力推动，不办的话过年上高速恐怕要堵在人工收费口。不想被那些银行捆绑开新卡的ETC推广活动套路，就在招商银行的手机APP里申请了一下，结果没有申请成功，显示该车牌已经在省内发行。我有点蒙了，百分之一万的确定这是我第一次申请ETC，怎么会省内已发行？接下来就是漫长的注销历程。

省内主要是山东高速和齐鲁交通两家ETC，通过客服电话查询，齐鲁交通显示车牌有一个订单，我懒得问细节直接要求取消，客服很爽快的说，已经报上去了，一个周以内就会有电话回访确认取消。我虽然对一个周略有不爽，可是不想多费口舌，反正也不影响什么。然而，过了一周我没有接到什么电话，试着去申请ETC，还是显示省内已发行。

于是又打了一次客服，客服同样的说辞，我还是比较耐心的，又等了一个星期。

然而再过了一个星期，仍然是省内已发行。我有点恼火，打通了那个接通超级慢的齐鲁交通客服电话，车轱辘话又来了，我说事不过三，这已经是第三次了，你们有没有加急处理的通道或者给我转给能够取消的部门。客服还是很友好，说先生我已经申请了加急处理，一两天就可以了。我说好的，我记下你的工号，要是再不行我找你。

很明显我还是幼稚了，齐鲁交通ETC的客服电话客服系统，本质上是一个自我封闭的死循环，并不以解决问题为目标，他们的目标就是先对付过去再说。当我自以为聪明记下客服工号，怒气冲冲的打了第四次电话，要求转到某个工号时，客服告诉我，没有办法转。你瞧：

1. 齐鲁交通ETC客服的基本操作就是，先生您好，问题已经记录上报，您耐心等一周；
2. 过一周，你再来，还是这一套说辞；
3. 你表示理解客服权责有限，要找能解决问题的人，对不起没有办法转，只能记录问题上报；投诉渠道？没有。
4. 你记下工号下次想质问上次的客服，对不起，转不过去。

我搜索了一下齐鲁交通发展集团，找到了他们的官方网站，找到了联系方式，只有一个如下的百度地图上的地址。太牛了，完美的闭环。

更牛的是，齐鲁交通发展集团这种国企，你很难说是隶属于谁，很难说他的上级是哪里，去找那个部门投诉。即使我对客服说你们齐鲁交通这是和国家鼓励ETC的政策背道而驰，我肯定要投诉你们上级部门，对方仍然淡定的告诉我我们就是齐鲁交通的客服。

不知道齐鲁交通的上级主管部门是什么，我只能望文生义的搜到了山东省交通厅，交通厅还是为民办事的，网站有一个互动交流的栏目：

等我写完投诉，点进去看其中一个投诉，发现了问题的解决办法：

心中一万个草泥马奔驰而过，我打的那个齐鲁交通的客服到底和这里说的是不是同一个？花了一个月的时间，打了几十分钟的电话，没有一个客服告诉我有一个“中国ETC服务”的小程序。

今天上午我在微信“中国ETC服务”小程序里注销了绑定的车牌，申请了ETC，谨慎的避开了齐鲁交通，选了山东高速。算是解决了。看来除了足球，基本上一切都是国家队靠谱。

我什么都没做，齐鲁交通就绑定了我的车牌，一个月的时间里四五通电话全是敷衍--我现在想，这些客服每天处理这种情况不知道多少，看看网上那么多的投诉就知道了，她们怎么可能不知道怎么解决？在我尽量控制自己的情绪不把责任加到客服身上时，恐怕已经被那些客服当傻逼鄙视了无数次了。齐鲁交通唯一的目标，就是不择手段的占住每个车牌，最好全山东全中国全世界的ETC都是他们一家的。不办我们家的，想去其他家，没门。