给信息化的医院点赞

今天带老人去医院看病,真实的感受了一个用信息和联网将流程再造的医院,体验完全和传统医院不同。

山东大学齐鲁医院青岛院区四年前去过一次,印象深刻的是他们那时候已经抛弃了手写的病历本,大夫都是对着电脑输入。这次再去的之前,我翻看病历,发现这是家里所有病历里边唯一的一份非手写的病历,当时的症状、诊断、治疗方案、一切都写的清清楚楚。其他的流程也全部都被联网、信息化了,非常非常的方便。

自助挂号就不用说了,很多医院都已经实现了。这几年有一个大的进步就是实现了医保卡或者身份证挂号,基本摒弃了原先的就诊卡–家里人多,前几年就诊卡一堆,不同的人不同的医院的卡,真到了用的时候,从一堆卡里边翻半天最后往往还找不出来,最后到医院再办一张,回家再扔到那一堆里。现在就简单多了,刷一下医保卡或者身份证就可以了。作为身份识别的身份证,真正的发挥了它本来就应该有的作用。

挂完号去候诊的时候,因为是心内科,所以护士提前就给测量血压,这样医生看诊的时候就不用再测血压了,一个小小的流程改造,节省了医生好多的时间。候诊的显示屏上,轮到谁看病,下一个是谁,都显示的清清楚楚。护士台那有医院的二维码,我用微信扫了一下,关注了齐鲁医院公众号,登录以后就是一个全面的医疗平台:

登录了病人的信息以后,所有在这个医院的信息都可以在微信里边看到,无论是挂号还是费用,最方便的是化验报告。因为化验报告大多数需要等的,以前只有一个大概的时间过去拿;现在这个医院的平台上,你只要在微信上经常刷新看一下即可。只要报告完成了就会显示出来,甚至报告的内容都可以看到。我就这样刷刷微信,看到4个报告都齐了,就开车去医院,在自助报告打印机器上刷一下身份证报告就打出来了。与此同时,报告的内容也已经发到大夫那儿了。所以实际等我过去找大夫的时候,他已经看完了报告自己大体有了诊疗方案–想想以前,坐在医院里等报告,拿到报告等大夫一一看完、翻出病历再看一遍、定诊疗方案,效率的差距不言而喻。

最后一个是药房取药,我着实吃了一惊。大夫开了药,我去收款处付了款,中间就稍微整理了一下包,一共间隔几分钟,到了药房把单子递进去,药师就确认了一下名字把药就递出来了。要知道在以往,即使不排队,四五种药要都找到也且得一会呢,现在是秒到。这就是信息联网的好处。

其实想一想,只要医院整个系统是联网的,这些信息在各个点都是实时同步的,上边说的这些都不难实现。难的是不局限于旧有的制度,不怕改变(比如抛弃天书般的手写病历),敢于追求效率。为齐鲁医院点个赞,也希望像这样的医院也越来越多,毕竟提高效率也是解决看病难的重要的一个方面。

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